Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta

El uso de beetano está sujeto a las condiciones legales descritas en esta página. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para operar

Ley local aplicableDerechos del usuarioContacto en españolRegiones habilitadasDatos protegidos
beetano Condiciones legales que rigen su cuenta
SEGURIDAD Y DATOS DEL USUARIO

Cómo gestionamos su información y cuenta

La seguridad de su cuenta y el manejo correcto de sus datos son parte del compromiso operativo de beetano. Cada punto a continuación describe una práctica concreta que aplica desde el momento en que abre su cuenta.

Cifrado de datos

Su información personal y los datos de sus operaciones — incluyendo depósitos con Yape o Plin — se transmiten con cifrado SSL activo en todo momento.

Retención de información

Conservamos los datos de su cuenta durante el tiempo que exige la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre su historial a través del soporte.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos una verificación de identidad estándar que protege su dinero ante accesos no autorizados.

Solicitud de cambios

Si desea corregir datos registrados o ejercer sus derechos sobre la información almacenada, contáctenos por chat o correo con su número de cuenta a mano.

CONTACTO Y CONSULTAS LEGALES

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones legales, el tratamiento de sus datos o la elegibilidad de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible a través de los canales indicados. Responderemos en el idioma de su consulta y con referencia directa a su caso.

Chat en la plataforma Acceda al ícono de chat desde su celular o computadora, indique su número de cuenta y describa su consulta legal.
Correo electrónico Escriba a soporte con el asunto 'Consulta Legal', adjunte su número de cuenta y recibirá respuesta en español.
Centro de ayuda Consulte la sección de ayuda de su cuenta para leer las condiciones actualizadas y enviar una solicitud formal.

Lo que suelen preguntar sobre las condiciones

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre las condiciones legales, el acceso por región y los derechos sobre los datos registrados en la cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en cada región y de las zonas habilitadas por la plataforma. Si su región no está habilitada, el sistema le informará al intentar registrarse

Almacenamos los datos necesarios para identificarle, procesar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir con la normativa de pagos y prevención vigente en Perú.

Contáctenos por chat o correo con su número de cuenta. El equipo de soporte en español gestionará su solicitud conforme a la normativa de protección de datos aplicable en la región.

Siempre en esta misma página. Cuando haya cambios, se lo notificaremos al correo de su cuenta o mediante un aviso visible al ingresar desde su celular o computadora.

Conservamos la información durante el período que exige la normativa local. Una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan según nuestros procedimientos internos de retención

Sí. Para procesar retiros a cuentas en BCP o Interbank, solicitamos verificación de identidad estándar. Es un paso que protege su dinero y cumple con los requisitos regulatorios vigentes.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.