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Política de Privacidad de beetano

En beetano tratamos sus datos personales con seriedad: solo recopilamos lo necesario para gestionar su cuenta, procesar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo y brindarle soporte en español.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolRetención limitada al plazo legalAcceso según ley local y regiones habilitadas
beetano Política de Privacidad de beetano
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La seguridad de su información personal es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, autenticación en dos pasos opcional para su cuenta y controles de acceso internos que limitan quién puede consultar sus datos. Desde Chiclayo o cualquier región habilitada, el acceso desde el celular pasa por los mismos protocolos de verificación que el acceso por computadora.

Manejo de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede administrar sus preferencias desde la configuración de su navegador sin afectar operaciones con Yape o Plin.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta requiere contraseña y, si lo activa, un código de verificación enviado a su celular. Ningún agente de soporte le solicitará su contraseña completa en ningún canal.

Plazo de retención

Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional que exige la normativa peruana. Al cierre definitivo de su cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos que no deban conservarse por ley.

Actualizaciones de la política

Cuando esta política cambie de forma significativa, le avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible al ingresar a su cuenta, antes de que el cambio entre en vigor.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre sus datos personales —acceso, rectificación, cancelación u oposición— puede hacerlo por cualquiera de los canales disponibles. Nuestro equipo responde en español y le indicará los pasos concretos para gestionar su solicitud. El acceso a ciertos servicios de soporte depende de la región habilitada y de la ley local aplicable

Correo de privacidad Envíe su solicitud de datos a nuestra dirección de privacidad. Le confirmaremos recepción y le indicaremos el plazo de respuesta según la normativa peruana vigente.
Chat en vivo Desde su cuenta, abra el chat de soporte en español. El equipo puede orientarle sobre su derecho de acceso, corrección o eliminación de datos personales.
Formulario de cuenta Acceda a la sección de ayuda con la cuenta dentro de la plataforma y seleccione el motivo 'Privacidad y datos'. Desde ahí puede adjuntar documentación si lo requiere.

Dudas frecuentes sobre el manejo de sus datos

A continuación respondemos las consultas que más recibimos sobre privacidad, uso de datos y derechos del usuario. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Guardamos su nombre, documento de identidad, correo, número de celular y los datos de las operaciones realizadas con Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank. Solo lo necesario para operar y cumplir la ley.

Sí. Puede pedir la cancelación de sus datos escribiéndonos por chat o correo de privacidad. Procesaremos la solicitud salvo que la ley nos obligue a conservar cierta información por un plazo determinado.

Todas las transacciones pasan por conexiones cifradas con SSL. Los datos de su billetera —ya sea Yape, Plin o PagoEfectivo— no se almacenan en texto plano; solo registramos los comprobantes de operación necesarios.

No los cedemos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de pago y estudios de juego en la medida necesaria para el servicio, y con autoridades cuando la normativa peruana así lo exige.

Sí. Escríbanos indicando su solicitud de acceso. Le enviaremos un resumen de los datos que tenemos asociados a su cuenta en el plazo que establece la legislación de protección de datos personales en Perú.

La misma política rige sin importar si accede desde computadora o desde su celular. El tratamiento de datos es idéntico; lo que puede variar es el acceso según la ley local y las regiones habilitadas
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.