Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en beetano

Al abrir una cuenta en beetano y usarla para realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.

Cuenta personal e intransferiblePagos: Yape, Plin, PagoEfectivoRige para regiones habilitadas en PerúSoporte en español disponibleSujeto a ley local vigente
beetano Términos y Condiciones que rigen su cuenta en beetano
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo aplicamos estos Términos para proteger su cuenta

Estos Términos no son solo texto legal: son la base operativa sobre la que gestionamos cada cuenta activa. Cada acción que usted realiza, desde un depósito con Plin hasta una solicitud de retiro a Interbank, queda registrada y es revisable conforme a lo establecido aquí. La transparencia en la gestión de la cuenta es parte de nuestro compromiso con usted como titular.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros, confirmamos que los datos del titular coincidan con los de la cuenta. Este paso está definido en los Términos y protege su billetera de accesos no autorizados.

Conservación de registros

Guardamos el historial de transacciones y movimientos de cuenta conforme a los plazos establecidos en estos Términos y según lo que exige la ley local aplicable en las regiones habilitadas

Modificaciones y avisos

Cualquier cambio en los Términos se notifica mediante aviso visible en la plataforma. El uso continuado de la cuenta tras dicho aviso implica aceptación de las nuevas condiciones.

Solicitudes de cambio

Si requiere actualizar datos de su cuenta o impugnar una transacción, puede hacerlo a través del chat o correo de soporte. El proceso sigue los pasos detallados en estos Términos.

CONTACTO SOBRE TÉRMINOS

Cómo comunicarse con nosotros por dudas sobre estos Términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula de estos Términos y Condiciones, o si necesita aclarar sus derechos y obligaciones como titular de cuenta, puede contactarnos por cualquiera de los siguientes canales. Nuestro equipo responde en español y está preparado para orientarle sobre el alcance de cada condición, los pasos de verificación de identidad y las restricciones de uso según su región habilitada.

Chat en la plataforma Acceda al ícono de chat desde la plataforma en su celular o computadora. Es la vía más directa para consultas sobre sus Términos y el estado de su cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada a nuestra dirección de soporte. Incluya el número de cuenta y la sección específica de los Términos sobre la que necesita aclaración.
Centro de ayuda En la sección de ayuda de beetano encontrará artículos sobre verificación de identidad, uso de billetera y condiciones de retiro, actualizados según los Términos vigentes.

Preguntas frecuentes sobre los Términos y Condiciones

Las siguientes preguntas reúnen las consultas que más nos llegan sobre el alcance y la aplicación de estos Términos. Si su duda no aparece aquí, puede contactarnos por chat o correo en cualquier momento.

El acceso a beetano y la vigencia de estos Términos dependen de la ley local vigente en su región. Solo aplican a cuentas en regiones habilitadas conforme a la normativa peruana

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Ceder el acceso a un tercero constituye una infracción a estos Términos y puede derivar en la suspensión de la cuenta.

Publicamos un aviso en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Si usted continúa usando su cuenta después del aviso, entendemos que acepta las condiciones actualizadas.

Antes de ejecutar cualquier retiro, revisamos que el nombre y documento del titular coincidan con los datos registrados. Los fondos solo se envían a cuentas propias: BCP, Interbank, Yape o Plin del mismo titular.

Sí. Conforme a estos Términos, puede solicitar su historial de transacciones contactando al equipo de soporte en español vía chat o correo electrónico, indicando el período que necesita.

La cuenta queda suspendida temporalmente hasta que complete el proceso de verificación de identidad. Nuestro soporte le indica los pasos para resolverlo a la brevedad posible.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.